Informativa sui cookie

1. Qual è la nostra visione sulla privacy?

La vostra soddisfazione e fiducia in PANGAEA Digital Agency sono per noi di grande importanza. Per questo motivo abbiamo definito una politica sulla privacy e sulla sicurezza dei dati dei clienti che descrive come utilizziamo i vostri dati personali. Le regole principali applicabili si basano su sette principi.

2. COME APPLICIAMO QUESTA POLITICA AI NOSTRI SERVIZI?

Dati personali: tutte le informazioni raccolte e registrate in modo tale da consentire l'identificazione personale dell'utente come persona fisica. Ciò può avvenire direttamente, ad esempio tramite il nome dell'utente, o indirettamente tramite il suo numero di telefono. Prima di fornirci tali informazioni, ti consigliamo di leggere attentamente la presente informativa. La presente informativa sulla privacy e sulla sicurezza dei dati dei clienti fa parte delle condizioni applicabili ai nostri servizi. 

3. Quali sono i nostri sette principi in materia di protezione dei dati personali?

I sette principi riportati di seguito sono applicabili all'interno di PANGAEA Digital Agency.

1. Trasparenza: durantela raccolta e il trattamento dei vostri dati personali vi comunichiamo tutte le informazioni e vi informiamo sullo scopo e sui destinatari dei dati.

2. Pertinenza: raccogliamoe trattiamo i vostri dati personali solo per le finalità descritte nella presente informativa.

3. Necessità: raccogliamoesclusivamente i dati personali necessari per il trattamento di tali dati. Adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che i dati personali in nostro possesso siano corretti.

4. Conservazione: conserviamoi vostri dati personali per il tempo massimo necessario al loro trattamento in conformità con le disposizioni di legge.

5. Accesso, correzione e opposizione: avete il diritto diconsultare, modificare, correggere o cancellare i vostri dati personali. Potete anche opporvi all'utilizzo dei vostri dati personali, in particolare per evitare di ricevere informazioni pubblicitarie e di marketing. I dettagli del reparto da contattare sono riportati di seguito (vedere "13. Come ottenere l'accesso o la consultazione...").

6. Riservatezza e sicurezza: garantiamoche siano state adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i vostri dati personali da abusi, perdite illegali o uso, divulgazione o accesso non autorizzati.

7. Condivisione e trasferimento internazionale: potremmocondividere i vostri dati personali all'interno del gruppo PANGAEA Digital Agency o con terzi (come partner commerciali e/o fornitori di servizi), esclusivamente ai fini della presente politica. Adottiamo misure adeguate per garantire la sicurezza durante la condivisione e il trasferimento di tali dati.

Per tutte le domande relative ai sette principi della politica sulla privacy e sulla sicurezza dei dati dei clienti di PANGAEA Digital Agency, è possibile contattare il reparto responsabile della protezione dei dati personali. Per ulteriori informazioni, consultare: "13. Come ottenere l'accesso o la visione...?".

4. QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO?

Abbiamo bisogno di alcuni vostri dati, ad esempio quando richiedete informazioni o visitate i nostri siti web. In questi casi trattiamo i dati. A tal fine ci avvaliamo anche di terzi che ricevono determinati dati personali e li trattano per conto di PANGAEA Digital Agency. Ciò avviene, ad esempio, per l'invio della vostra conferma, l'invio di brochure e mailing, l'invio di offerte personalizzate o l'elaborazione di un sondaggio che ricevete da noi dopo il lancio. 

Di seguito potete leggere ulteriori informazioni sui dati che trattiamo e su come li utilizziamo.

a. Dati di contatto (nome, numero di telefono e indirizzo e-mail)

Potrebbe essere necessario contattarvi. Vi chiameremo in caso di domande e potremo inviarvi un messaggio. 

Le newsletter vengono inviate anche via e-mail, se l'utente ha effettuato la registrazione. Se non si desidera più ricevere newsletter e offerte, è possibile annullare facilmente l'iscrizione inviando un'e-mail all'indirizzosupport@pangaea.nl.

b. Indirizzi IP

Su Internet noi, o terzi per nostro conto, potremmo visualizzare il tuo indirizzo IP. Memorizziamo le tue preferenze in modo da poterti fornire consigli adeguati. Ciò può essere utilizzato anche a fini di protezione dalle frodi.

5. QUANDO VENGONO RACCOLTI I VOSTRI DATI PERSONALI?

I dati personali possono essere raccolti in diverse occasioni, tra cui:

Attività su Internet

- Connessione con i siti web dell'agenzia digitale PANGAEA (indirizzo IP, cookie) delle reti WiFi degli ospiti

- Moduli online (moduli di contatto, questionari, pagine PANGAEA Digital Agency sui social media, registrazioni alla rete come la registrazione tramite Facebook, ecc.).

6. PER QUALI FINALITÀ?

Raccogliamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

a. Per adempiere ai nostri obblighi nei confronti dei nostri clienti

b. Per migliorare il nostro servizio, in particolare:

- Trattamento dei vostri dati personali nel nostro programma di marketing clienti per lo svolgimento di attività di marketing, per la promozione e per comprendere meglio le vostre esigenze e i vostri desideri.

- Adeguamento dei nostri prodotti e servizi per rispondere meglio alle vostre esigenze

- Analisi dei momenti di contatto per potervi assistere al meglio

- Personalizzazione delle offerte commerciali e dei messaggi pubblicitari che vi inviamo

- Informarti sulle offerte speciali e sui nuovi servizi di PANGAEA Digital Agency

c. Per avvalersi di una terza parte affidabile che ci consenta di inviarvi offerte personalizzate sulla base dei dati raccolti.

d. Migliorare i servizi di PANGAEA Digital Agency attraverso lo svolgimento di sondaggi, l'analisi di questionari e la gestione dei reclami e dei feedback degli ospiti.

e. Per proteggere e migliorare l'utilizzo dei siti web di PANGAEA Digital Agency, in particolare:

- Miglioramento della navigazione

- Attuazione di misure di sicurezza e prevenzione delle frodi

f. Per ottemperare alla legislazione locale (ad esempio la conservazione dei documenti contabili)

7. A CHI E IN CHE MODO FORNIAMO L'ACCESSO AI VOSTRI DATI PERSONALI?

a. All'interno di PANGAEA Digital Agency possiamo condividere i tuoi dati personali e consentirne l'accesso al personale autorizzato del gruppo, tra cui:

- Reparti IT

- Partner commerciali e agenzie di marketing

- Servizi legali, se applicabile

b. Fornitori di servizi e partner: i vostri dati personali possono essere trasmessi a terzi al fine di fornire servizi e migliorare il vostro soggiorno, come ad esempio fornitori di servizi esterni, subappaltatori IT; sempre ed esclusivamente per gli scopi qui descritti.

c. Autorità locali: potremmo essere obbligati a trasmettere i vostri dati alle autorità locali se richiesto dalla legge, o nell'ambito di un'indagine e in conformità con le normative locali.

8. COME PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI IN CASO DI TRASFERIMENTO (INTERNAZIONALE)?

Ai fini dell'applicazione dell'articolo 7 della presente politica, è possibile che i dati personali dell'utente vengano trasferiti a destinatari che potrebbero risiedere in paesi con un diverso livello di protezione dei dati personali.

Pertanto, PANGAEA Digital Agency ha adottato misure adeguate per garantire il trasferimento sicuro dei dati personali all'interno dell'azienda o a un destinatario esterno che si trova in un paese con un livello di privacy diverso da quello del paese in cui vengono raccolti i dati personali.

9. COME PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

PANGAEA Digital Agency adotta tutte le misure tecniche e organizzative adeguate, in conformità con le disposizioni di legge vigenti, per proteggere i vostri dati personali da abusi, perdite illegali o uso non autorizzato, divulgazione o accesso. A tal fine, abbiamo adottato misure tecniche (come firewall, monitoraggio dell'accesso ai file), un solido sistema di nome utente/password, sicurezza fisica, ecc. Qualora, nonostante tali misure, si verificasse una violazione dei dati, disponiamo di una procedura per segnalarla in modo corretto. 

Ci aspettiamo inoltre che i soggetti esterni che trattano dati personali per nostro conto abbiano adottato le misure contrattuali e organizzative necessarie per farlo nel modo più sicuro possibile e che garantiscano a loro volta di trattare i vostri dati esclusivamente per le finalità qui descritte. Ci impegneremo a formalizzare tali misure nella misura massima possibile e, ove possibile, a verificarne l'attuazione. Inoltre, terremo un elenco aggiornato di tali soggetti esterni, dei dati specifici che trattano per nostro conto e delle finalità del trattamento.

10. Quali sono i fondamenti del nostro trattamento dei dati?

Per il trattamento dei dati personali, la legge prevede diversi cosiddetti principi fondamentali. Si tratta principalmente del trattamento dei dati sulla base di:

- un accordo;

- un interesse legittimo di PANGAEA Digital Agency;

- un consenso dato;

- un obbligo legale.

Utilizziamo i vostri dati principalmente in relazione alle richieste di informazioni e quindi sulla base di un accordo con voi. Ulteriori contatti, come recensioni, attività di marketing e registrazione e analisi delle vostre azioni, avvengono in relazione a un interesse legittimo di PANGAEA Digital Agency. Potete anche iscrivervi voi stessi a una newsletter. In tal caso, ci autorizzate a utilizzare i vostri dati a tale scopo. Esistono inoltre obblighi legali, come ad esempio l'inserimento dei vostri dati nel registro notturno.

11. COSA SONO I COOKIE E COME LI UTILIZZIAMO?

PANGAEA Digital Agency e altri utilizzano i cookie per analizzare i siti web, renderli più facili da usare, offrire social media e mostrare offerte adeguate all'interno e all'esterno del sito web.

1. Perché una politica sui cookie?

PANGAEA Digital Agency ha redatto questa politica affinché tu sappia come utilizziamo i cookie e ottenga maggiori informazioni su:

- L'origine e lo scopo dei dati trattati quando visitate i nostri siti web

- I tuoi diritti in relazione ai cookie e altri tracker da noi utilizzati

2. Che cos'è un cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul tuo computer o altro dispositivo quando visiti un sito web. L'installazione di questi cookie consente a PANGAEA Digital Agency di offrirti un servizio migliore, sia immediatamente che in futuro. Sia PANGAEA Digital Agency che altre parti con cui collaboriamo (come Google) possono installare cookie sul tuo computer e su altri dispositivi.

Esistono diversi tipi di cookie:

- I cookie di sessione vengono eliminati non appena si chiude il browser o si esce dal sito web.

- I cookie permanenti rimangono sul tuo dispositivo fino alla loro data di scadenza, a meno che non li elimini utilizzando il tuo browser.

3. Perché vengono utilizzati i cookie?

Utilizziamo cookie e altri tracker principalmente per i seguenti scopi:

I cookie tecnici sono strettamente necessari per la navigazione sui siti web di PANGAEA Digital Agency e per l'utilizzo di tutte le funzionalità di tali siti web, in particolare per

- Gestire l'autenticazione dei visitatori del sito web e le relative misure di sicurezza, nonché garantire il corretto funzionamento del modulo di autenticazione.

- Ottimizzare l'esperienza dell'utente e facilitare la navigazione sui siti web, in particolare per determinare i percorsi tecnici per la navigazione.

- Memorizzazione dei dati relativi al banner informativo sui cookie mostrato ai visitatori del sito web, che dopo aver accettato i cookie sul proprio dispositivo continuano a navigare sul sito web.

- Implementazione di misure di sicurezza (ad esempio quando, dopo un certo periodo di tempo, viene richiesto di effettuare nuovamente l'accesso per visualizzare contenuti o servizi, o per consentire il funzionamento delle funzioni di base dei siti web di PANGAEA Digital Agency e l'utilizzo di importanti funzioni tecniche di tali siti, quali il monitoraggio delle prestazioni e degli errori sul sito web, la gestione delle sessioni degli utenti, ecc.)

I cookie funzionali vengono utilizzati per migliorare la facilità d'uso, ad esempio:

- Adattamento dei siti web di PANGAEA Digital Agency alle impostazioni di visualizzazione del dispositivo dell'utente (lingua, valuta, risoluzione dello schermo, sistema operativo, configurazione e impostazioni di visualizzazione delle pagine web in base al dispositivo utilizzato e alla posizione del dispositivo, ecc.)

- Memorizzazione di dati specifici inseriti dall'utente sui siti web di PANGAEA Digital Agency per facilitare e personalizzare le visite successive.

- Accedere più rapidamente alle tue pagine personali salvando i dati di accesso o i dati che hai inserito in precedenza.

I cookie per il tracciamento dei visitatori hanno lo scopo di migliorare la facilità d'uso aiutandocia comprendere megliole vostre interazioni coni siti web diPANGAEA Digital Agency(pagine più visitate, applicazioni utilizzate, ecc.); questi cookie possono raccogliere dati statistici o testare diversi modi di visualizzazione delle informazioni per migliorare la pertinenza e l'usabilità dei nostri servizi.

I cookie pubblicitari hanno lo scopo di (i) offrirti contenuti pertinenti e mirati che potrebbero interessarti (migliori offerte, altre destinazioni, ecc.) in base ai tuoi interessi, al tuo comportamento di navigazione, alle tue preferenze e ad altri fattori, e (ii) ridurre il numero di volte in cui vengono visualizzati gli annunci pubblicitari. Si prega di notare che è possibile visualizzare gli annunci pubblicitari di PANGAEA Digital Agency anche senza cookie.

I cookie dei social network, impostati da terze parti, consentono dicondividerela propria opinione suisiti webdi PANGAEA Digital Agencye sui relativi contenuti sui social network (ad esempio i pulsanti delle applicazioni Condividi e Mi piace per i social network).

Le (future) applicazioni di social network sui siti web di PANGAEA Digital Agency possono, in alcuni casi, identificarti anche se non hai cliccato sul pulsante dell'applicazione. Questo tipo di pulsante può consentire a un social network di tracciare il tuo comportamento di navigazione sui siti web di PANGAEA Digital Agency, semplicemente perché il tuo account del social network è attivato sul tuo dispositivo (sessione aperta) mentre stai navigando.

Ti consigliamo di leggere le politiche di questi social network per familiarizzare con il modo in cui utilizzano i dati di navigazione che potrebbero raccogliere, in particolare per quanto riguarda la pubblicità. Queste politiche dovrebbero consentirti specificamente di effettuare delle scelte relative a questi social network, in particolare configurando il tuo account utente su tali reti.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo dei cookie da parte di tali soggetti, si prega di consultare le loro condizioni sulla privacy, come ad esempioGoogle Analytics. Se si desidera disattivare completamente l'analisi del proprio comportamento di navigazione da parte di Google, quindi per tutti i siti web visitati, è possibileinstallare un cosiddetto add-on per il proprio browser web. 

4. Autorizzazione

L'installazione di determinati cookie è soggetta al tuo consenso. Quando visiti per la prima volta i siti web di PANGAEA Digital Agency, ti verrà chiesto se acconsenti all'installazione di questo tipo di cookie. Questo tipo di cookie viene attivato solo dopo che hai dato il tuo consenso.

Questo processo è supportato da un banner informativo sulla pagina iniziale dei siti web di PANGAEA Digital Agency, che informa l'utente che, continuando a navigare sul sito web, acconsente all'installazione dei cookie che richiedono il suo consenso sul proprio dispositivo.

È possibile modificare le impostazioni in qualsiasi momento utilizzando i diversi metodi descritti nella spiegazione riportata di seguito.

5. Eliminazione e/o blocco dei cookie

È possibile eliminare i cookie e altri tracker in diversi modi.

Impostazioni del browser

Sebbene la maggior parte dei browser sia impostata di default per accettare i cookie, se lo desideri puoi scegliere di accettare tutti i cookie, bloccarli sempre o decidere autonomamente quali cookie accettare in base ai loro mittenti.

È inoltre possibile impostare il browser in modo da accettare o bloccare i cookie in base a casi specifici. Il browser può anche eliminare regolarmente i cookie dal dispositivo. Non dimenticare di configurare i browser di tutti i tuoi dispositivi (tablet, smartphone, computer, ecc.).

La gestione dei cookie e delle preferenze dell'utente varia a seconda del browser. Ciò è descritto nel menu di aiuto del browser. Qui è anche possibile leggere come modificare le preferenze relative ai cookie. Ad esempio:

Per Internet Explorer™:http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Per Safari™:http://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/cookies

Per Chrome™:http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&hlrm=en&answer=95647

Per Firefox™:https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Per Opera™:http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

La memorizzazione di un cookie sul tuo dispositivo dipende dalle tue preferenze, che puoi determinare e modificare in qualsiasi momento gratuitamente tramite le impostazioni del tuo browser.

Se il tuo browser è impostato per accettare i cookie sul tuo dispositivo, i cookie incorporati nelle pagine e nei contenuti che visualizzi vengono temporaneamente memorizzati in un'area dedicata del tuo dispositivo. Possono essere letti solo dal loro editore.

È possibile impostare il browser in modo da bloccare i cookie. Si tenga presente che, impostando il browser in modo da bloccare i cookie, alcune funzioni e pagine dei siti web di PANGAEA Digital Agency non saranno accessibili e che non potremo essere ritenuti responsabili per questo.

6. Aiuto per bloccare completamente i cookie

Diverse piattaforme pubblicitarie professionali offrono anche la possibilità di accettare o bloccare i cookie utilizzati dalle aziende affiliate. Questi meccanismi centralizzati non bloccano la visualizzazione degli annunci pubblicitari, ma impediscono semplicemente l'installazione di cookie per la pubblicità personalizzata.

È possibile visitare il sitoweb http://www.youronlinechoices.comper impedire l'installazione dei cookie sul proprio dispositivo. Questo sito web è offerto dai professionisti della pubblicità digitale riuniti nella European Digital Advertising Alliance (EDAA).

12. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Conserviamo i vostri dati personali solo per il periodo necessario agli scopi della presente politica o in conformità con le disposizioni della legislazione applicabile.

13. COME È POSSIBILE ACCEDERE O CONSULTARE I PROPRI DATI PERSONALI?

Hai diritto di accedere ai tuoi dati personali raccolti da PANGAEA Digital Agency. Su richiesta, ti comunicheremo se e quali dati personali trattiamo. Inoltre, puoi richiedere tali dati e, in determinate circostanze, correggerli, integrarli, cancellarli o proteggerli, ad esempio se sono errati. Ciò potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare (una parte dei) nostri servizi o un peggioramento della qualità del servizio offerto.

È possibile inviare un messaggio al reparto responsabile della protezione dei dati personali, come indicato di seguito.

PANGAEA Agenzia digitale

Regulusweg 5

2516 AC L'Aia

Paesi Bassi

via e-mail:support@pangaea.nl

Tutte le richieste riceveranno risposta il prima possibile, entro e non oltre 14 giorni, e in conformità con la legislazione vigente. In caso di reclami relativi al trattamento dei dati personali, è possibile rivolgersi anche all'autorità pubblica competente (per i Paesi Bassi: Autoriteit Persoonsgegevens,https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/).

14. COME VI INFORMIAMO SUGLI AGGIORNAMENTI DI QUESTA POLITICA?

Di tanto in tanto potremmo modificare la presente politica. Ti consigliamo quindi di consultarla regolarmente. È possibile farlo in qualsiasi momento all'indirizzo www.pangaea.nl/privacy. La presente politica avrà quindi una data diversa (indicata di seguito, insieme a una sintesi delle modifiche più importanti).

15. HEEFT U NOG ANDERE VRAGEN?

Per qualsiasi domanda relativa alla politica sulla privacy e sulla sicurezza dei dati dei clienti di PANGAEA Digital Agency, non esitate a contattarci.

Versione e modifiche

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata il4 maggio 2018.

Le modifiche principali rispetto alla versione precedente del 2 maggio 2018

Le principali modifiche rispetto alla versione precedente del 24 aprile 2018

- Nessuna modifica particolare, solo adeguamenti testuali per una migliore leggibilità.

DOMANDE O CONTATTI

PANGAEA Agenzia digitale

Regulusweg 5

2516 AC L'Aia

Paesi Bassi

E-mail:support@pangaea.nl